- Introdução
A AncoraThemes (endereço do site: https://ancorathemes.com/) agradece o seu negócio e confiança. Somos uma empresa sediada no Chipre, criando produtos para aprimorar a sua experiência na construção de websites. Por favor, leia esta Política de Privacidade, fornecendo consentimento para ambos os documentos, a fim de obter permissão para utilizar os nossos serviços.
- Dados Coletados Local de Armazenamento dos Dados
Somos uma empresa com sede no Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem, Hetzner Online GmbH, adere ao “Privacy Shield” UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e estejam em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de Privacidade da Hetzner
Dados de Registro
Se você se registrar em nosso site, armazenaremos o nome de usuário escolhido, seu endereço de e-mail e qualquer outra informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
Dados de Compra
Para receber suporte ao produto, você precisa ter um ou mais códigos de compra do Envato/AncoraThemes em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados junto com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para fornecer downloads, suporte ao produto e outros serviços aos clientes.
Dados de Suporte
Se você se registrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, pode enviar tickets de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para nosso sistema de tickets de terceiros, Ticksy. Apenas os dados fornecidos explicitamente por você são enviados, e você é solicitado a dar seu consentimento toda vez que deseja criar um novo ticket de suporte. O Ticksy adere ao “Privacy Shield” UE/EUA, e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.
Comentários
Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a string do agente do navegador para ajudar na detecção de spam.
Formulário de Contato
As informações enviadas por meio do formulário de contato em nosso site são enviadas para o nosso e-mail corporativo, hospedado pela Zoho. A Zoho adere à política de “Privacy Shield” UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade da Zoho.
Essas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usadas para fins de marketing ou compartilhadas com terceiros.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos sobre o uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja desativar o monitoramento do Google Analytics sobre seu comportamento em nosso site, use este link: Desativar o Google Analytics.
Casos de Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais nos seguintes casos:
Verificação/identificação do usuário durante o uso do site; Fornecer assistência técnica; Enviar atualizações aos nossos usuários com informações importantes sobre notícias/mudanças; Verificar a atividade das contas para prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança das informações pessoais de nossos clientes; Personalizar o site para tornar sua experiência mais pessoal
- Conteúdo Incorporado
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta da mesma forma como se você visitasse o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento de terceiros adicional e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo, você pode encontrar uma lista dos serviços que usamos:
O plugin da página do Facebook é usado para exibir a linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook tem suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu endereço IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você consinta. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Facebook.
Usamos a API do Twitter para exibir a linha do tempo dos nossos tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Seu endereço IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você consinta. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Twitter.
Youtube
Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu endereço IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você consinta. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do YouTube.
- Cookies
Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em seu dispositivo para ajudar o site a fornecer uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências do usuário, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anonimizados para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desabilitar os cookies em seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.
Cookies Necessários (todos os visitantes do site) cfduid: É usado pelo nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança com base em cada cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade do CloudFlare. PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.
Cookies Necessários (Adicionais para clientes conectados) wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticação de senha e verificação do usuário. wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticação de senha e verificação do usuário. wordpress_test_cookie: Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente. wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e possivelmente também da interface principal do site. wp-settings-{time}-[UID]: O WordPress também define alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e possivelmente também da interface principal do site.
- Quem tem acesso aos seus dados
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não temos informações pessoais suas para reter ou visualizar.
Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:
Nossos administradores de sistema. Nossos suportes, quando precisam obter informações sobre contas e acesso do cliente para fornecer suporte.
- Acesso de terceiros aos seus dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer uma de suas informações pessoais, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são os parceiros com os quais precisamos compartilhar dados limitados para fornecer os serviços que você espera de nós. Veja abaixo:
Envato Pty Ltd
Com o objetivo de validar e obter suas informações de compra em relação às licenças deste tema, enviamos seus tokens fornecidos e chaves de compra para a Envato Pty Ltd e usamos a resposta de sua API para registrar seus dados de suporte validados. Consulte a política de privacidade da Envato aqui: Política de Privacidade da Envato.
Ticksy
A Ticksy fornece a plataforma de suporte para tickets que usamos para lidar com solicitações de suporte. Os dados que eles recebem são limitados aos dados que você fornece explicitamente e concorda em fornecer ao criar um ticket de suporte. A Ticksy adere ao “Privacy Shield” UE/EUA e você pode consultar sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade da Ticksy.
- Por quanto tempo retemos seus dados
Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até que você nos peça para removê-los. Usamos esses dados para reconhecê-lo e aprovar automaticamente seus comentários, em vez de mantê-los em moderação.
Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais fornecidas em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
- Medidas de Segurança
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações do usuário com os servidores, para que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/interceptadas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.
- Seus Direitos de Dados Direitos Gerais
Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, você pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos tenha fornecido.
Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que tenhamos armazenado. Isso não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter por motivos administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar dados que sejam essenciais para você ser um cliente ativo (por exemplo, informações básicas da conta, como endereço de e-mail). Se você deseja que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer suporte ou outros serviços relacionados aos produtos.
Direitos do GDPR
Sua privacidade é extremamente importante para nós. Seguindo em frente com o GDPR, nosso objetivo é apoiar o padrão do GDPR. A AncoraThemes permite que residentes da União Europeia utilizem seu serviço. Portanto, é intenção da AncoraThemes cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. Para mais detalhes, consulte aqui: Portal de Informações sobre o GDPR da UE.
- Websites de Terceiros
A ThemeREX pode postar links para websites de terceiros neste site. Esses websites de terceiros não são verificados quanto à conformidade com a privacidade ou segurança pela AncoraThemes, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pelo comportamento desses websites de terceiros. Todos os links de compartilhamento em redes sociais, seja exibidos como links de texto ou ícones de redes sociais, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.
Esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer emendas, não criam direitos exigíveis por terceiros nem exigem a divulgação de qualquer informação pessoal relacionada aos membros do Serviço ou Site. A AncoraThemes não se responsabiliza pelas informações coletadas ou utilizadas por qualquer anunciante ou website de terceiros. Por favor, revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visita por meio de links de terceiros.
- Divulgação dos seus Dados para Fins Legais
Em determinadas situações, pode se tornar necessário ou desejável para a AncoraThemes, por motivos legais, divulgar suas informações em resposta a um pedido de um órgão governamental ou um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para os fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. No caso de recebermos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de entrar com um pedido para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não estamos obrigados a fazer nenhuma das duas opções. Também podemos relatar proativamente você e divulgar suas informações para terceiros quando acreditarmos ser prudente fazê-lo por razões legais, como a nossa crença de que você esteve envolvido em atividades fraudulentas. Você nos isenta de qualquer dano que possa surgir ou se relacionar com a divulgação de suas informações em resposta a um pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.
Qualquer compartilhamento de dados pessoais para fins legais será feito apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.
